Five Guys CEO, Çalışanlara 1.5 Milyon Dolar Bonus Verdi; Güvenliği İçinmiş!
Five Guys’ın 40. Yıl Dönümü Kampanyası Kaosa Yol Açtı
Amerikan fast-food zinciri Five Guys, 40. yıl dönümü kutlamaları kapsamında başlattığı “biri alıp birine bedava” (BOGO) kampanyasıyla beklenmedik bir durumla karşılaştı. 17 Şubat’ta başlayan kampanya kısa sürede mağazaların tükenmesine, çalışanların aşırı yüklenmesine ve uzun kuyruklara neden oldu.
CEO Jerry Murrell’den Çalışanlara Destek
Çoğu CEO’nun bu durumda özür dileyip konuyu kapatmayı tercih edeceği bir anda, Five Guys CEO’su Jerry Murrell beklenmedik bir hamle yaptı. 82 yaşındaki Murrell, çalışanlarına toplamda 1.5 milyon dolarlık bonus dağıttı. Bu bonus, her mağazaya yaklaşık 1.000 dolar olarak verildi.
“Arkalarımdan Biri Bana Kurşunlayabilir!”
Murrell, Fortune dergisine yaptığı açıklamada, bonusu dağıtma nedenini esprili bir dille ifade etti: “İlk günden sonra arkamdan kurşun yiyecekten korktum. Gerçekten büyük bir hata yaptık. Bu kadar yoğun bir tepki alacağımızı hiç tahmin etmedik.” Murrell, çalışanlarının yoğun çalışmasını takdir ederken, yaşanan lojistik sorunların üstesinden gelmeleri için bonus dağıttığını belirtti.
Eşinin Yeni Kürk Mantosu Olmadı
Murrell, bonusu dağıtırken eşi Janie’nin yeni bir kürk manto almayı planladığını ancak bu planın bozulduğunu da esprili bir şekilde dile getirdi: “Eşim için yeni bir kürk manto alacaktım, bunun yerine bonusa harcadım. Hala bana aptal gibi bakıyor. Ama buna değdiğini düşünüyorum. Çalışanlar çok çalıştılar ve aşırı yüklenmişlerdi.”
Kampanyanın Ardından “40. Yıl Partisi”
Five Guys, yaşanan yoğunluğun ardından 9-12 Mart tarihleri arasında “40. Yıl Partisi” düzenleyerek kampanyayı yeniden başlattı. Zincir tarafından yapılan açıklamada, “Bizi ezici bir şekilde ziyaret ettiniz ve biz hazır değildik. Kendi standartlarımızı karşılayamadık ve bu bizim için önemli değil.” ifadelerine yer verildi.
Murrell’in Promosyonlara Şüpheyle Yaklaşımı
Murrell, promosyonlara genellikle şüpheyle yaklaştığını belirterek, “Ben komik bir adamım. İnsanların satışlara gittiğini gördüğümde her zaman komik bulurum. Satışların işe yaradığını hiç düşünmedim. Bu ‘biri alıp birine bedava’ kampanyasını denedik. Aman Tanrım! Orada bulunan tüm insanları göremedim bile. Satışların %20 artacağını düşünmüştüm, ancak %130 arttı. Kendimi suçlu hissettim.” dedi.
Five Guys’ın Cömertliği
Bu bonus dağıtımı Five Guys’ın uzun süredir devam eden cömertlik politikasının bir yansımasıdır. Şirketin web sitesine göre, Five Guys mağaza içi topluluk etkinliklerinden elde edilen gelirin %20’si yerel kuruluşlara ve hayır kurumlarına bağışlanmaktadır. Ayrıca şirket çalışanları Big Brothers Big Sisters of America gibi gruplarda aktif rol almaktadır.
Gelecek Nesil İşin İçinde
Murrell, ailesinin işe olan bağlılığını vurgulayarak, “14 torunumuz ve 11 de büyük torunumuz var. Onların da dokuzu veya onu işin içinde. Görünüşe göre işi bizim gibi inşa etmeye devam edecekler.” dedi.
COO Zirvesi’nde Yapay Zeka Tartışılıyor
Fortune COO Summit’te, yapay zekanın ve yeni teknolojilerin işletme modellerini nasıl dönüştürdüğü ve daha hızlı ve akıllı karar almayı nasıl sağladığı gibi konular ele alınacak.
Haberin Diğer Kareleri
