Verizon, ülke çapındaki kesintiden sonra müşterilerine 20$ kredi verecek

Verizon, Müşterilerine Hizmet Kesintisi Sonrası 20$ Kredi Sunuyor

Amerika Birleşik Devletleri’nde (ABD) yaşanan geniş çaplı hizmet kesintisinin ardından Verizon, müşterilerine 20$ tutarında bir hesap kredisi sunacağını duyurdu. Kesinti, Çarşamba günü öğle saatlerinde başladı ve birçok kullanıcı telefonlarında “SOS” moduna geçmek zorunda kaldı.

Kesintinin Detayları ve Verizon’un Açıklaması

Verizon, yaşanan kesintiyle ilgili olarak bir açıklama yayınladı. Şirket, müşterilerin krediyi alabilmeleri için myVerizon uygulamasını kullanarak krediyi kabul etmeleri gerektiğini belirtti. Verizon’un X platformundaki paylaşımında şu ifadelere yer verildi: “Dün, sizlerin ve bizim beklentilerimizi karşılayamadık. Bu kredi, yaşananların telafisi için değildir. Hiçbir kredi, yaşananları tam olarak gidermez.”

Kredi Nasıl Alınır?

Verizon, müşterilerin krediyi almak için myVerizon uygulamasını kullanmaları gerektiğini bildirdi. Şirket, müşterilere SMS yoluyla kredi hazır olduğunda bilgilendirme mesajı gönderileceğini duyurdu. Kredi, müşterilerin uygulamanın içindeki bilgilendirme mesajını kabul etmeleriyle otomatik olarak hesaplarına yüklenecek.

Kesintinin Nedeni ve Çözüm Süreci

Verizon, kesintinin nedenine dair bir açıklama yapmadı. Kesinti, ABD genelindeki müşterileri etkiledi ve birçok kişinin ağa bağlanamamasına neden oldu. Verizon, kesintiyi yaklaşık 10:15 ET saatinde çözdüğünü bildirdi. Hizmetin yeniden sağlanmasının ardından, hala sorun yaşayan müşterilerden cihazlarını yeniden başlatmaları önerildi.

Müşteriler Ne Yapmalı?

Verizon müşterileri, 20$ krediyi almak için aşağıdaki adımları izleyebilir:

• myVerizon uygulamasını açın.
• Kredi hazır olduğunda gelen bilgilendirme mesajını kontrol edin.
• Mesajdaki talimatları izleyerek krediyi kabul edin.

Verizon, yaşanan kesinti nedeniyle müşterilerinden özür dilerken, benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışmaların devam ettiğini vurguladı.