CEO’lardan Çalışanlara Yeni Şart: Sonuç Gösterin, Aksi Takdirde…

Fortune 500 Şirketlerinde Performans Değerlendirmeleri Radikal Değişim Geçiriyor

ABD’deki Fortune 500 şirketlerinin üst düzey yöneticileri (CEO’lar), çalışanların çabalarını takdir etmekten uzaklaşıyor. Artık çalışanlardan somut sonuçlar bekliyorlar. Önce ofis imkanları, ardından uzaktan çalışma esnekliği kaldırıldı. Şimdi de CEO’lar, çalışanlara yeni bir ultimatom veriyor: Sonuçlarınızı gösterin, aksi takdirde…

Amazon’da Yeni Performans Sistemi

Amazon CEO’su Andy Jassy, geçtiğimiz Ocak ayında, büyük çaplı işten çıkarmaların ardından, şirket çalışanlarından yaptıkları işlerin etkisini gösteren üç ila beş başarıyı sunmalarını istedi. Bu, gelecekteki maaşlarını belirlemeye yardımcı olan yeni bir performans değerlendirme sisteminin parçası. “Çalışanların güçlü yönleri ve ilgi alanları hakkında yumuşak sorular soran ve ‘En iyi olduğunuzda nasıl katkıda bulunuyorsunuz?’ gibi sorular içeren önceki değerlendirme süreçlerinden önemli bir değişiklik” olarak belirtildi.

Meta’da Performans Odaklı Ödül Sistemi

Meta CEO’su Mark Zuckerberg de, çalışanları ödüllendirmeye daha fazla önem veriyor. Şirket, çalışanları bonus bantlarına yerleştirmeyi ve daha sık geri bildirim ve tanınma sağlamayı amaçlayan sıkılaştırılmış bir değerlendirme sistemi uyguluyor. Bir sözcü, “Sistemin daha verimli bir şekilde çalışmasını sağlamayı amaçlıyoruz” dedi.

Citi’den Çalışanlara Uyarı

Citi CEO’su Jane Fraser ise, çalışanlara çabalarından değil, sonuçlarından değerlendirildiklerini ve daha ticari bir zihniyet benimsemeleri gerektiğini uyardı. Banka, yaklaşık 1.000 pozisyonu keserken bu uyarıyı yaptı.

Neden Bu Değişim?

Şirketler, çalışanların sadece iyi niyet ve çabalarına değil, sonuçlarına odaklanıyor. Yapay zeka (AI) ile birlikte üretkenlik metriklerinin artması, daha önce benimsenen, daha esnek ve “duygusal” yönetim tarzını ortadan kaldırarak, çalışanların işleri bitirmesini gerektiren daha sert bir yaklaşıma geçişi hızlandırıyor. CEO’lar, jeopolitik riskler, AI, değişen piyasalar ve öngörülemez bir siyasi ortam gibi faktörlerin yarattığı baskıyı çalışanlara aktarıyor.

Çalışanlar Üzerindeki Etkisi

Bu yeni performans değerlendirme yaklaşımı sadece cezayı değil, teşviki de içeriyor. Şirketler, somut sonuçlar elde etmek için çalışanları motive eden para gibi güçlü bir araç kullanıyor. Wharton İşletme Okulu’nda yönetişim alanında emekli profesör Michael Useem, “Şirketler dünyayı okuyorlar. Üst düzey ve orta düzey yöneticilerin performansını sağlamak ve bunun için ücretlendirme veya değerlendirme gibi araçları daha etkili bir şekilde kullanmak istiyorlar” diyor.

Çalışanların Endişeleri ve AI Faktörü

ABD’deki işsizlik hala düşük olsa da, geçen yıl Aralık ayında %4,4’e yükseldi. Çalışanların yeni bir iş bulma konusundaki güveni ise Federal Rezerv Bankası New York’a göre Eylül ayında %44,9’a düştü ve bu oran, ankete başlanan 2013’ten bu yana en düşük seviyede. Yapay zekanın iş gücünün önemli bir bölümünü yerinden edebileceği endişesi de çalışanların motivasyonunu olumsuz etkiliyor. Goldman Sachs’a göre bu oran %6, Anthropic co-CEO’su Dario Amodei ise bu oranın beyaz yakalı giriş seviyesi işlerde %50’ye kadar çıkabileceğini belirtiyor. CEO’lar, işten çıkarmaları gerekçe göstererek çalışanları AI teknolojilerini benimsemeye teşvik ediyor.

Riskler ve Fırsatlar

Şirketler, çalışanları motive etmek için geçmişte amaç ve “zenginleştirilmiş iş” gibi yöntemlere başvurmuştu. Ancak, güç dengesinin işverenlere bu kadar kaydığı dönemlerde, teşvik temelli motivasyon daha etkili olabilir. Dan Cable, London Business School’da davranışsal organizasyon profesörü olarak, “İşini kaybetme korkusu, çalışanların dikkatini çekebilir ve onları tek bir hedefe odaklayabilir: ‘Eğer o sayıya ihtiyacınız varsa, o sayıyı size güvenilir bir şekilde sağlarım'” diyor. Ancak, korku iklimi yaratmanın da riskleri olabilir. Korku, yaratıcılığı ve yeniliği engeller. Çalışanlar, müşterilerin bakış açısını anlamakta zorlanır, yeni yollar düşünmekte ve bilgi paylaşımında eksiklikler yaşayabilir.

• Amazon: Yeni performans sistemiyle çalışanların etkisini ölçmeyi hedefliyor.
• Meta: Performans odaklı ödül sistemiyle çalışanları motive etmeyi amaçlıyor.
• Citi: Çalışanları sonuç odaklı olmaya teşvik ediyor ve işten çıkarmalarla birlikte yapısal değişiklikler yapıyor.