OpenAI, Kurumsal İşletmeler İçin Frontier Platformunu Duyurdu

OpenAI, Kurumsal İşletmelere Yönelik Yeni Bir Platform Lansmanını Gerçekleştirdi

OpenAI, kurumsal dünyayla olan ilişkisini daha da güçlendirmek amacıyla Frontier platformunu duyurdu. Bu platform, işletmelerin uygulamalar (Salesforce, Workday gibi) üzerinde yapay zeka destekli ajanlar oluşturmasına, dağıtmasına ve yönetmesine olanak tanıyor. Frontier, OpenAI’nin işletmeler için bir “işletim sistemi” olma hedefi taşıyor gibi görünüyor; bu sayede ajanlar uygulamaları tarayabilir, iş akışlarını yürütebilir ve kararlar alabiliyor.

Frontier’ın Özellikleri ve İşleyişi

OpenAI’nin yeni platformu, veritabanları, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımları, insan kaynakları sistemleri, biletleme araçları ve diğer dahili uygulamalar gibi işletme sistemleriyle bağlantı kurabiliyor. Bu sayede yapay zeka ajanları, bu sistemler üzerinde süreçleri yürütebiliyor. Frontier, tüm yapay zeka çalışanlarının referans alabileceği bir “anlamsal katman” olarak tanımlanıyor. İnsan çalışanlar ve yapay zeka ajanları aynı platform üzerinde çalışarak aynı verilere ve araçlara erişebiliyor, benzer erişim kontrolleri ve güvenlik önlemleri uygulanıyor.

İlk Müşteriler ve Rekabet Ortamı

OpenAI, Intuit, State Farm, Thermo Fisher ve Uber gibi tanınmış Fortune 500 şirketlerini Frontier’ın ilk müşterileri arasında yer aldı. Bu lansman, Anthropic’in benzer hamlelerinin ardından geldi. Anthropic, geçen ay Claude Cowork’u piyasaya sürerek kullanıcıların Claude yapay zeka modelini iş yazılımları üzerinde ajan modunda kullanmasına olanak tanıdı. Bu hafta da, yasal çalışma veya pazarlama gibi belirli profesyonel sektörlere yönelik açık kaynaklı eklentiler yayınlandı.

Anthropic ve OpenAI’nin yeni ajan odaklı yapay zeka sistemlerinin piyasaya sürülmesi, Salesforce, ServiceNow, Workday, SAP ve Microsoft gibi geleneksel büyük kurumsal SaaS şirketlerinin yatırımcılarını tedirgin etti. Bu yükselen yapay zeka şirketlerinin, büyük SaaS sağlayıcıları ile müşterileri arasındaki ilişkiyi zayıflatabileceği ve müşterilerin SaaS devlerinin kendi sunduğu yapay zeka ajanlarına olan ihtiyacını ortadan kaldırabileceği endişesi hakim.

CEO Fidji Simo’nun Açıklamaları

OpenAI Uygulamalar CEO’su Fidji Simo, daha önce Instacart CEO’su iken, ekiplerine en iyi yapay zeka araçlarını sağlamanın, yüzlerce farklı satıcıyı değerlendirmeyi ve karmaşık, zaman alıcı bir entegrasyon sürecini gerektirdiğini belirtti. “Aylarımızı her birini entegre etmekle geçirdik, ancak istediğimiz sonucu bile elde edemedik çünkü her araç tek bir kullanım durumu için iyiydi, ancak entegre değildi ve birbirleriyle konuşmuyorlardı, bu yüzden sadece siloları pekiştiriyorduk,” dedi. Simo, tek bir platformda tüm organizasyonun ajanlarını oluşturmayı ve yönetmeyi hayal ettiğini ifade etti. Şu anda CEO’lardan en sık duyduğu sorunun, “Bunun nereye gideceği” olduğu bilgisini paylaştı. Simo, bunun insan ve yapay zekanın tek bir platformda işbirliği yapmasıyla ilgili olduğunu vurguladı.

OpenAI’nin Yaklaşımı ve Gelecek Planları

Simo, Frontier’ın mevcut kurumsal yazılım satıcılarını yerini almak yerine, onlarla birlikte çalışmayı ve ekosistemi desteklemeyi amaçladığını belirtti. Frontier’ın bazı yazılım şirketleri için önemli bir dağıtım kanalı haline gelebileceğini ve büyük şirketlerin sistemlerini daha da parçalamadan bu çözümleri benimsemesine yardımcı olabileceğini söyledi. OpenAI, tümü kendisi tarafından geliştirilmeyeceğini ve ekosistemle birlikte çalışılacağını kabul ettiğini belirtiyor.

SaaS Şirketlerinin Tepkisi ve Gelecek Beklentileri

Salesforce ve Microsoft gibi şirketler, gelecekteki büyüme stratejilerini yapay zeka ajan platformlarına odaklamış durumda. Salesforce, ‘Agentforce’ girişimiyle şirketlerin CRM yazılımının içine yerleşik otonom ajan filoları oluşturmasını hedefliyor. Microsoft ise Copilot Agents ile Microsoft 365 ürünleri genelinde benzer bir yaklaşım benimsiyor. Bu şirketler, müşterilerin verilerin bulunduğu “kayıt sistemleri”ne derinlemesine entegre edilmiş ajanlar isteme eğiliminde olduğunu düşünüyor.

• İlk Müşteriler: Intuit, State Farm, Thermo Fisher, Uber
• Rakip: Anthropic (Claude Cowork)
• CEO: Fidji Simo