HPE, Yapay Zeka ile Finans Süreçlerini Dönüştürdü: Alfred ile Verimlilik Artışı

Finans Fonksiyonunda Yapay Zeka Devrimi

Hewlett Packard Enterprise (HPE), finans fonksiyonunu kurumsal yapay zeka için bir test alanı olarak kullanıyor. Şirket, haftalık operasyonel performans değerlendirme toplantılarını (Monday Operational Performance Review) dönüştürmek için yapay zekayı kullandı. Bu toplantılar, daha önce 100 sayfayı aşan PowerPoint sunumları ve haftalık manuel hazırlıklarla yürütülüyordu.

Eski Süreç ve Karşılaşılan Zorluklar

HPE’nin Finans Direktörü (CFO) Marie Myers, Fortune dergisine yaptığı açıklamada, şirketin finans organizasyonunun haftalık bir ritüele dayandığını belirtti. Bu ritüel, 90 dakikalık bir toplantıydı ve şirketin her veri noktasını koordine eden arka plandaki bir motor gibi çalışıyordu. Ancak, sunumu hazırlama çabası, konuşmayı ne olmuşlara değil, şirketin bir sonraki adımlarına odaklamaya pek izin vermiyordu.

Alfred ve CFO Insights: Yapay Zeka Çözümü

Bu sorunu çözmek için HPE, Deloitte ile iş birliği yaparak CFO Insights adlı, Deloitte’un Zora AI platformu üzerine inşa edilmiş ve HPE’nin Özel Bulut AI altyapısında çalışan yapay zeka destekli bir çözüm geliştirdi. Şirket içinde bu sisteme Alfred adı verildi; bu isim, Batman’in güvenilir yardımcısına bir gönderme yapıyor. Marie Myers, Alfred’in sadece bir araçtan daha fazlası olduğunu, aynı zamanda finans operasyonlarının nasıl yürütüleceğini ve bir CFO’nun nasıl liderlik edeceğini yeniden düşünmek için bir platform olduğunu söylüyor.

CFO Insights’ın Sağladığı Faydalar

• Finansal raporlama döngü süresini yaklaşık %40 azalttı.
• İşlem maliyetlerini en az %25 düşürdü.
• Operasyonel performans hakkında daha odaklı tartışmaların yapılmasını sağladı.
• Liderlere daha hızlı veri erişimi, doğal dil sorguları ve içgörü odaklı karar alma yeteneği sundu.

Çalışma Modeli ve Verimlilik Artışı

Marie Myers ve Finans ve Strateji için Baş Operasyon Sorumlusu Gustav van der Westhuizen, ilk olarak işin yeniden tasarlanması gerektiğini vurguladılar. Hazırlıklar için tek bir FP&A organizasyonunda merkezi hale getirildi. Her bir iş biriminin hafta sonu raporlar için çabalama dönemi sona erdi ve şimdi tek bir ekip, iş akışını ve veri girişlerini yönetiyor. Van der Westhuizen, Alfred’in haftalık incelemeye hazırlıkta kullanılan manuel çabaların yaklaşık %90’ını ortadan kaldırdığını tahmin ediyor.

Alfred’in Teknolojisi

Alfred, hem üretken hem de aracılı yapay zekayı birleştiriyor. Üretken yapay zeka, tedarik zinciri, finans ve operasyonel verileri tek bir performans görünümünde birleştiren bir veri altyapısı olarak hizmet ediyor. Bu altyapının oluşturulması, veri doğruluğu ve kesinliği konusunda zorluklar içerdi. HPE’nin finans ekibi, Nvidia gibi ortaklarla çalışarak sistemin tutarlı sayısal çıktılar sağlaması için ince ayar yaptı. Bu, finansal raporlama için yapay zekanın bir “gerçek” kaynağı haline geldiğinde vazgeçilmez bir gerekliliktir.

Alfred’in Agent’ları

Veri altyapısının üzerine, insan analistlerinin rollerini yansıtan yapay zeka agent’ları yerleştirildi. Örneğin, bir agent gelir analistini, diğeri ise arka plan uzmanını taklit ediyor ve insanlar daha önce manuel olarak yönettiği tekrarlayan sorguları ve devir teslimleri gerçekleştiriyor. Bu sayede, örneğin sevkiyat dönüşüm oranlarının hesaplanması saniyeler içinde tamamlanıyor ve sonuçlar standart bir formatta sunuluyor.

Ekip Yeniden Eğitimi ve Değişim Yönetimi

HPE, çalışanların yapay zekayı kullanmayı öğrenmelerinin yanı sıra kendi agent’larını tasarlamalarını sağlamayı hedefliyor. Marie Myers, bunun “kendi kaderlerinin mimarı” olmalarını sağlamak için önemli olduğunu belirtiyor. Bu dönüşümü sağlamak için üst yönetimin desteği ve net beklentiler gerekiyor. Gustav, liderleri için belirli hedefler belirten bir beyaz kağıt hazırladı ve Marie Myers ise finans alanındaki yapay zeka vizyonunu belirleyerek liderlerin hesap verebilirliğini sağladı.

Sonuç

HPE’nin yapay zeka uygulaması, finans süreçlerini dönüştürmenin ve çalışanların yetkinliğini artırmanın bir örneğini sunuyor. Alfred ile verimlilik artışı sağlanırken, çalışanlar da yapay zekayı kullanarak daha stratejik ve öncü roller üstlenmeye teşvik ediliyor.