Abbott Laboratories, Asya Pazarında Büyümeye Devam Ediyor ve Çalışan Bağlılığını Artırıyor
Küresel Sağlık Şirketi Abbott Laboratories‘un Asya’daki Başarısı
ABD merkezli Abbott Laboratories, beslenme ürünleri ve tıbbi cihazlar alanındaki liderliğiyle tanınırken, özellikle Çin ve Hindistan gibi ülkelerdeki genişleme çabaları dikkat çekiyor. 2014 yılı satışları 20,2 milyar dolar olan şirket, dünya çapındaki gelirlerinin yaklaşık üçte birini Asya’dan elde ediyor. Şirketin bu başarısında, bölgedeki uzun soluklu varlığı ve son yıllardaki önemli yatırımların etkileri belirleyici rol oynuyor.
Asya Pazarındaki Köklü Geçmiş ve Yatırımlar
Abbott Laboratories’ın Asya ile olan ilişkisi 1910 yılında Hindistan’a girişiyle başlıyor ve 1930’larda Çin’de ilk şubesini açarak bölgedeki varlığını pekiştiriyor. Ancak şirketin büyümesinde en büyük rolü, 2009 yılından bu yana yapılan yaklaşık 5 milyar dolarlık yatırımlar oynuyor. Bu yatırımlar arasında Singapur ve Jiaxing’deki üretim tesisleri ile Hindistan’daki ilaç sektöründeki lider konumunu sağlamak için gerçekleştirilen satın almalar yer alıyor.
Çalışan Sayısında Artış ve İşgücü Devir Hızıyla Mücadele
Abbott Laboratories, Asya pazarındaki genişlemesiyle birlikte çalışan sayısını son altı yılda ikiye katladı. Şirket şu anda 26 bin Çinli ve Hindistanlı çalışana sahip ve bu yıl içerisinde de yaklaşık 4 bin kişiyi daha işe almayı planlıyor; bunların 500’ü ise Hindistan’daki 108 kampüslerden seçilen yeni mezunlar olacak. Ancak, Asya pazarında çalışan bağlılığı önemli bir zorluk teşkil ediyor. Bir Hay Group araştırmasına göre, Çin’deki çalışanların yaklaşık %40’ı iki yıldan daha kısa sürede iş değiştirirken, Hindistan’da bu oran %50 veya daha yüksek olabiliyor.
Çalışan Bağlılığını Artırma Stratejileri
Yüksek işgücü devir hızının getirdiği maliyetler ve operasyonel aksaklıklar nedeniyle Abbott Laboratories, çalışan bağlılığını artırmaya yönelik stratejiler geliştiriyor. Şirketin bu alandaki yaklaşımı üç temel unsura dayanıyor:
1. Yerel Yöneticileri Desteklemek
Stephen Fussell, Abbott’un İnsan Kaynakları Direktör Yardımcısı, “Yerel pazarda uzmanlık geliştiremezseniz, en iyi yetenekleri çekemezsiniz.” şeklinde bir açıklamada bulunuyor. Bu doğrultuda, şirket ABD’li yöneticileri Asya’daki operasyonları yürütmek için değil, kısa süreli danışmanlık görevleriyle gönderiyor. Böylece yerel yöneticilerin karar alma süreçlerine dahil olması sağlanıyor.
2. Kariyer Gelişim Fırsatları Sunmak
Caroline Ceisel, Çalışan ve Liderlik Geliştirme Direktörü, “Yüksek potansiyele sahip liderlere uzun vadeli yatırım yaptığımızı göstermeliyiz.” diyor. Şirket, Çinli ve Hindistanlı yöneticilere ABD’deki yetenekli çalışanlara sunulan aynı kariyer geliştirme fırsatlarını sağlıyor; bunlar arasında koçluk, eğitim, özel projeler ve üst düzey yöneticilerle sık görüşmeler yer alıyor.
3. Kültüre Özel Yönetim Eğitimi Vermek
Abbott Laboratories, yönetim eğitimlerini yerel kültürlere göre uyarlayarak kişiselleştiriyor. Ceisel, “Sadece ABD’deki yönetim eğitimlerinde vaka çalışmaları kullanıyoruz, ancak bunları Asya’ya aktarmak yerine, hangi yetkinlikleri geliştirmemiz gerektiğini ve başarının nasıl görünmesi gerektiğini belirledik. Ardından yerel liderlerin kendi pazarları ve müşterileri için özel eğitimler geliştirmelerine izin verdik.” şeklinde açıklıyor.
Mentorluk Programları ile Çalışanlara Rehberlik Etmek
Roger Bird, Çin’deki beslenme işini denetledikten sonra ABD’ye dönen bir yönetici, genç yöneticilerin mentorluğa ihtiyaç duyduklarını belirtiyor. Şirket, hem resmi hem de gayrı resmi mentorluk programları uygulayarak çalışanlara rehberlik ediyor. Bird, “Çin kültüründe insanlar otoriteye çok saygılıdır, bu nedenle daha genç ve kıdemli kişilerin fikirlerini dile getirmemesi endişe vericidir. Onların fikirlerini dinlemek önemlidir.” diyor.
- Abbott Laboratories, Asya pazarında uzun soluklu bir geçmişe sahip.
- Şirket, 2009’dan bu yana yaklaşık 5 milyar dolar yatırım yaptı.
- Çalışan devir hızını azaltmak için yerel yöneticileri destekliyor.
- Kariyer gelişim fırsatları sunarak çalışan bağlılığını artırıyor.
- Yönetim eğitimlerini kültüre özel hale getiriyor.