Amazon Prime’da Gizli Abonelikler: 2.5 Milyar Dolarlık Tazminat

Davanın Detayları ve FTC’nin İddiaları

Federal Ticaret Komisyonu Başkanı Andrew N. Ferguson, Amazon’un tüketiciyi manipüle etmek için karmaşık abonelik tuzakları kullandığını ve aboneliği sonlandırmayı kasıtlı olarak zorlaştırdığını belirtti. Amazon, suçlu bulunmaktan kaçınmak için davayı uzlaşma yoluyla çözdü. Şirket, herhangi bir sorumluluğu kabul etmedi ve Prime kayıt ve iptal süreçlerinde değişiklikler yaptığını bildirdi. Ancak, bu anlaşma Federal Ticaret Komisyonu’nun şimdiye kadarki en büyük parasal cezası olarak kayıtlara geçti.

Tazminatın Dağılımı ve Kimler Hak Sahibi

Mahkeme kararıyla belirlenen 2.5 milyar dolarlık tazminat ikiye bölündü. İlk olarak, 1 milyar dolar federal hükümete ceza olarak ödenecek. İkinci olarak, 1.5 milyar dolar ise tüketici tazminatları için ayrıldı. Hak sahibi olan Prime üyeleri, Prime üyelik ücretleri için tazminat alabilirler. Tazminat miktarı kişi başına 51 dolarla sınırlandırılmıştır. Bu anlaşma sadece ABD’deki Prime üyelerini kapsıyor.

Kimler Tazminat Almaya Hak Kazandırıyor?

Aşağıdaki durumlardan herhangi birini sağlıyorsanız tazminat alabilirsiniz:

• 23 Haziran 2019 ile 23 Haziran 2025 tarihleri arasında Amerika Birleşik Devletleri’nde Amazon Prime’a kaydolmuş olmak.
• 23 Haziran 2019 ile 23 Haziran 2025 tarihleri arasında çevrimiçi iptal sürecinde Prime’ı iptal etmeye çalışmış ancak bunu tamamlayamamış olmak.

Prime’a ne zaman kaydolduğunuzu kontrol etmek için Amazon hesabınıza giriş yapın, “Üyelikler ve Abonelikler” bölümüne gidin ve “Prime” altında “Ödeme geçmişi”ni seçin.

Tazminat Süreci ve Başvuru Şekli

Tazminat dağıtımı, uygunluk durumuna göre iki gruba ayrılmıştır:

• Otomatik Ödeme Grubu: 23 Haziran 2019 ile 23 Haziran 2025 tarihleri arasında Prime’a kaydolmuş, zorlu bir kayıt akışı kullanmış ve herhangi bir 12 aylık dönemde üç Prime avantajından daha azını kullanmış kişiler otomatik olarak tazminat almaya hak kazandı. Bu ödemeler, mahkeme kararından itibaren 90 gün içinde yapıldı ve çoğu hak sahibi müşteri Aralık 2025’in sonlarında ödeme aldı.
• Başvuru Grubu: Bu gruptaki kişiler, tazminat almak için başvuru yapmalıdır. Başvuru süreci 5 Ocak 2026’da başladı ve uygun tüketiciler Şubat ayının başlarına kadar e-posta veya posta yoluyla bilgilendirildi. Başvuru yapmak için, çevrimiçi kayıt yöntemlerinden birini kullanarak Prime’a kaydolduğunuzu veya Prime üyeliğinizi iptal etmeye çalıştığınızı ve bunu başaramadığınızı belirtmeniz gerekecektir.

Başvurunuzun değerlendirilmesi için, resmi talimatlar e-posta veya posta yoluyla size iletilecektir. Ayrıca, subscriptionmembershipsettlement.com adresindeki mahkeme onaylı anlaşma sitesini doğrudan ziyaret edebilirsiniz. Bağlantılar ayrıca Amazon’un web sitesinde, Prime üyelik sayfasında ve Amazon uygulamasında da mevcuttur.

“Tüketicilerin Prime aboneliklerine bilinçli bir şekilde kaydolabilmeleri ve istedikleri zaman kolayca iptal edebilmeleri için şeffaflığın sağlanması önemlidir,” dedi FTC yetkilisi.

Haberin Diğer Kareleri