CEO’lar Çalışanları AI Kullanmaya Zorlarken Kendileri Nadiren Kullansın
Yöneticiler, Çalışanlara AI Kullanımı İçin Teşvik ve Baskı Yöntemleri Uyguluyor
Şirketlerin liderleri, yapım süreçlerinden hizmet sunumuna ve istihdam sayılarına kadar iş dünyasını dönüştürme potansiyeli taşıyan yapay zekayı (AI) kullanmaya çalışan şirketler, çalışanlarını bu konuda teşvik etmek için hem ödüller hem de baskı yöntemlerine başvuruyor. Ancak yöneticilerin kendileri AI’yi beklenen düzeyde kullanmıyorlar.
Yöneticiler Çalışanları Teşvik ve Baskıyla AI Kullanımına Yönlendiriyor
Şirketler, çalışanlarını AI’yı benimsemeleri ve denemeleri için nakit ödüller dağıtarak ve uyumlu olanlara hediyelik eşya vererek teşvik ediyor. AI kullanımını hızlandırmak amacıyla kullanılan daha sert taktikler arasında ise çalışanların AI kullanımının takip edilmesi ve performans değerlendirmelerinde AI yeterliliğinin ve teknolojiye olan hevesin göz önünde bulundurulması yer alıyor.
Yöneticilerin Çoğu Haftada Bir Saatten Az AI Kullanıyor
Ancak, üst düzey yöneticiler ve yönetim ekipleri, bu kuralları uygulayanlar genellikle haftada bir saatten az zamanlarını AI ile geçiriyor. Hatta yeni araştırmaya göre, bunların %28’i hiç kullanmıyor. ABD, İngiltere, Almanya ve Avustralya’daki 6.000’den fazla üst düzey yöneticinin katılımıyla yapılan anket, Stanford Üniversitesi ekonomisti Nicholas Bloom ve diğer 12 bilim insanı tarafından ortaklaşa yürütüldü.
Çalışanlar ve Yöneticiler Arasında Beklentilerde Büyük Farklılık
Anket sonuçlarına göre, ABD’deki yöneticiler haftada ortalama 1.7 saat AI kullanırken, çalışanlar ise 1.8 saat AI kullanıyor. Çalışanların tahminlerine göre AI, önümüzdeki üç yıl içinde şirketlerde yaklaşık %0.5 oranında istihdamı artırırken, yöneticilerin tahmini ise tüm firmalarda %0.7 ve ABD’de %1.2 oranında bir azalma olduğunu gösteriyor. Yöneticiler ayrıca, AI’nin sağlayacağı verimlilik artışı konusunda da çalışanlardan daha iyimser görünüyorlar; ABD için önümüzdeki üç yılda %2.3 büyüme beklerken, çalışanların tahmini ise sadece %0.9.
AI Kullanımının Çalışanlar Üzerindeki Etkileri ve Yöneticilerin Endişeleri
Yapılan araştırmalar, AI’nin işyerinde iş yükünün artmasına ve bilişsel aşırı yüke yol açtığını gösteriyor. Çalışanlar, kazandıkları zamanı genellikle daha fazla iş yaparak dolduruyorlar. Nicholas Bloom, çalışanların gerçek deneyimleriyle yöneticilerin abartılı açıklamaları arasında bir uyumsuzluğun olduğunu belirtiyor.
Bloom’un Açıklaması: “Çalışanlar Daha Gerçekçi”
Bloom, San Francisco’daki Charter’ın Leading with AI Summit’inde yaptığı konuşmada, “Çalışanlar en iyi bilirler. Yöneticiler ise ‘Kool-Aid’i içmiş durumdalar. Çalışanlar gerçekçi.” şeklinde konuştu. Ancak Bloom, çalışanların tüm tabloyu görmediği ihtimaline karşı da bir argüman olduğunu belirtiyor. Bir yönetici, çalışanlarının AI’nin işlerini daha verimli hale getirebileceğini söyledikten sonra kendi düşüncelerini “Peki ben o çalışanı mı yok edecek miyim, yoksa o bölümü tamamen mi yeniden şekillendireceğim?” şeklinde ifade etmiş.
COO Zirvesi: Yapay Zeka ve Gelecek Trendler
Arizona’da düzenlenecek olan Fortune COO Summit’te (1-2 Haziran tarihleri arasında), ülkenin en büyük şirketlerinin COO’ları bir araya gelerek yapay zekanın ve yeni teknolojilerin operasyonel modelleri nasıl dönüştürdüğünü, dayanıklılığı nasıl artırdığını ve daha hızlı ve akıllı karar almayı nasıl sağladığını inceleyecekler.
