ChatGPT Doktorculuk Yapmaya Başladı: Sağlık Sigortası Maliyetleri Artarken Amerikalılar Yapay Zek…
Sağlık Sigortası Maliyetleri Yükselince Amerikalılar Yapay Zekadan Yardım Arıyor
Amerika Birleşik Devletleri’nde (ABD) uygun fiyatlı sağlık hizmetlerine yönelik teşviklerin sona ermesiyle birlikte milyonlarca Amerikalı artan sigorta maliyetleriyle karşı karşıya kalıyor. Senato’da teşviklerin yenilenmesiyle ilgili görüşmeler çıkmaza girerken, Amerikalılar sağlık sisteminin karmaşık ve sürekli değişen yapısını anlamak için giderek daha fazla yapay zeka (YZ) araçlarına yöneliyor. OpenAI tarafından yapılan bir araştırmaya göre, Amerikalıların üç tanesi beşinin sağlık veya sağlık hizmetleri ile ilgili konularda YZ araçları kullandığı tespit edildi.
ChatGPT‘nin Sağlık Hizmetlerinde Rolü
ChatGPT’nin Kullanım Alanları
OpenAI’nin araştırması, Amerikalıların ChatGPT’yi tanı koymaktan, kapsam planlarını karşılaştırmaya, ziyaret sonrası faturalarla ve taleplerle uğraşmaya kadar çeşitli konularda kullandığını ortaya koydu. Haftada ortalama 1,5 ila 2 milyon sağlık sigortasıyla ilgili mesajın ChatGPT üzerinden işlendiği belirtildi. Özellikle sağlık sigortası teşviklerinin sona ermesi öncesinde bile, sağlık sistemiyle etkileşimde bulunmanın karmaşıklığı ve yüksek maliyeti birçok Amerikalı için caydırıcı oluyordu.
Sigortasız Amerikalılar ve Sağlık Hizmetlerine Erişim
CDC’ye göre, 27 milyon Amerikalı sigortasızken, daha birçok kişi ise yetersiz sigortaya sahip durumda bulunuyor; yani kapsamları olsa da, taleplerini karşılayacak kadar ödeme yapamıyorlar. Gallup’un Aralık ayındaki araştırması, Amerikalıların sadece %16’sının sağlık sistemiyle ilgili memnun olduğunu gösterdi. Sağlık sisteminin karmaşıklığı, hastaları ChatGPT gibi YZ araçlarına yöneltiyor. Özellikle düşük sigorta kapsamına sahip topluluklarda yaşayanların, gerçek zamanlı sağlık bilgisine erişimden faydalanabileceği belirtiliyor.
Yapay Zekanın Riskleri ve Sınırlamaları
Yapay zeka, bürokratik karmaşıklığı çözmede yardımcı olabilirken, araştırmacılar kullanıcıların YZ’ye tıbbi tanı için aşırı bağımlı hale gelme risklerine dikkat çekiyor. Geçtiğimiz yıl yapılan bir Penn Üniversitesi araştırmasına göre, Amerikalıların %60’ından fazlası YZ tarafından oluşturulan sağlık bilgisinin en azından bir miktar güvenilir olduğunu düşünüyor. Ancak, YZ tıbbi tanıları yanlışlıklar ve önyargılar içerebilir; büyük dil modellerinin hastanın ırkı, gelir düzeyi ve cinsel yönelimi gibi faktörlere bağlı olarak farklı önerilerde bulunduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, kullanıcıların YZ’den ruh sağlığı tavsiyesi alması da sorunlara yol açabiliyor. Geçtiğimiz yıl OpenAI, ChatGPT’nin kullanımına katkıda bulunduğu iddia edilen çok sayıda intihar ve psikolojik hasar iddiasıyla yedi dava açılmıştı. Bu durum üzerine OpenAI, kullanım politikalarını değiştirerek ChatGPT’nin tıbbi tavsiye verme yeteneğini kısıtladı.
OpenAI’nin Açıklaması
OpenAI, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “ChatGPT hiçbir zaman profesyonel yasal veya tıbbi tavsiye yerine geçmemiştir, ancak yasal ve sağlık bilgisi anlamak için harika bir kaynak olmaya devam edecektir” ifadesini kullandı. Sağlık sigortası teşviklerinin sona ermesiyle birlikte, hiç kapsama sahip olmayan milyonlarca Amerikalı bu kaynağa yönelme potansiyeline sahip.
Sağlık Hizmetlerinde Yapay Zeka ve Gelecek
ABD’deki sağlık sisteminin karmaşıklığı ve yüksek maliyetleri, sigorta şirketlerinin güncel sağlayıcı dizinlerini korumasını ve gider yükümlülükleri hakkında daha net açıklamalar yapmasını gerektiren politikaların desteklenmesine yol açtı. Hastanelere uzak mesafede yaşayanların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak için YZ’nin rolü giderek önem kazanıyor.
