Citigroup, 175 Bin Çalışanına Yapay Zeka Eğitimi Veriyor
Citigroup, Çalışanlarını Yapay Zeka’ya Hazırlıyor
Citigroup CEO’su Jane Fraser, şirketin 175 bin çalışanın yapay zeka (YZ) konusunda eğitildiğini duyurdu. Amaç, çalışanların değişen iş ortamına uyum sağlamalarına yardımcı olmak ve YZ’nin işleri dönüştürmesiyle ortaya çıkabilecek zorlukların üstesinden gelmelerini sağlamak.
YZ’nin İş Dünyasındaki Yükselişi
YZ’nin iş dünyasındaki etkisi giderek artıyor. Yeni iş olanakları yaratırken, bazı mevcut pozisyonların da ortadan kalkmasına neden oluyor. Geçtiğimiz yıl dünya genelinde 54 binden fazla işten çıkarma yaşandı. Citigroup, çalışanlarını bu değişimlere hazırlamak için harekete geçti.
Zorunlu Yapay Zeka Eğitimi
Citigroup, çalışanlarına YZ konusunda zorunlu eğitim başlatarak, YZ araçlarına yönelik çekinceyi ortadan kaldırmayı ve çalışanların YZ’yi etkili bir şekilde kullanmalarını sağlamayı amaçlıyor. Fraser, eğitime katılımın çalışanların hem iş hayatlarında hem de genel yaşamlarında faydalı olacağını belirtti.
CEO Fraser’ın Açıklaması
“İnsanların kendilerini yeniden icat etmelerine yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Çalışanlarımızın eğitime katılarak kontrol hissini yaşamalarını istiyoruz. İnsanlarımızın işleri yaparken mümkün olduğunca aktif rol almasını teşvik ediyoruz. YZ’nin işinizi almayacağını, ancak YZ’yi kullananların işinizi daha iyi yapabileceğini söylüyoruz. Peki, bu araçları nasıl kullanacağınızı donatacağız?”
Şirket İçin Çifte Avantaj
Citigroup’un YZ eğitimi sadece çalışanların refahına yönelik bir yatırım değil, aynı zamanda şirketin de yararlanabileceği bir durum. Şirketin yeni iş pozisyonlarının yaklaşık yarısı mevcut çalışanlar tarafından dolduruluyor. Bu sayede, şirket hem işe alım maliyetlerini düşürüyor hem de şirketi zaten iyi bilen çalışanlardan faydalanıyor.
Eğitim İçeriği ve Başarıları
Citigroup’un öğrenme başındaki Peter Fox, eğitimin çalışanların YZ’yi etkili bir şekilde kullanmalarını sağlayacak şekilde tasarlandığını belirtti. Eğitim platformu, çalışanların bilgi düzeyine göre uyarlanabiliyor. Eğitim, uzmanlar için 10 dakika, yeni başlayanlar için ise yaklaşık 30 dakika sürüyor.
- Çalışanlar, YZ araçlarına 6.5 milyondan fazla sorgu girdi.
- Bankanın YZ araçlarının kullanım oranı %70’e ulaştı.
- Çalışanlar, YZ araçlarıyla 21 milyondan fazla etkileşimde bulundu.
Çalışanların Endişeleri ve Çözüm
Çalışanların YZ’nin kendilerini işsiz bırakabileceği endişesi taşıdığı belirtiliyor. Christina Muller, iş yerinde ruh sağlığı uzmanı olarak, eğitimin YZ’nin bir yardımcı, bir rakip olmadığını vurgulamasının önemli olduğunu ifade etti.
Gelecek Çalışma Ortamı
Citigroup, çalışanlarının YZ araçlarını etkin bir şekilde kullanabilmelerini sağlayarak, geleceğin çalışma ortamına uyum sağlamalarına yardımcı olmayı amaçlıyor. Şirket, YZ’nin işleri dönüştürmesinin kaçınılmaz olduğunu kabul ediyor ve çalışanlarını bu değişime hazırlamak için gerekli adımları atıyor.