GM’nin Tedarik Zinciri Başkanı, Bastırılmış Muhalefeti İş Riski Olarak Görüyor

General Motors’un Operasyonel Çekirdeğinde Yer Alan Shilpan Amin’den Önemli Açıklamalar

General Motors’un (GM) küresel tedarik zinciri ve satın alma sorumlusu Shilpan Amin, şirketin operasyonel süreçlerinin merkezinde yer alıyor. Mühendislik, üretim, finans ve geniş tedarikçi ağına kadar uzanan geniş bir sorumluluk alanına sahip olan Amin, tedarik zincirinin sadece parça satın almaktan çok daha fazlasını içerdiğini vurguluyor. Satın alma, sermaye kullanımını, riskin fiyatlandırılmasını ve emilimini, araçların tasarım aşamasından piyasaya sürülmesine kadar geçen süreyi ve şirketin jeopolitik şoklarla başa çıkarken uzun vadeli karlılığını korumasını etkiliyor.

Elektrikli araçlara geçiş, yarı iletken kıtlığı ve jeopolitik istikrarsızlık gibi faktörlerin şekillendirdiği bir sektörde, operasyonel hassasiyet rekabet avantajı yaratabiliyor. Amin’in kariyeri, pazarlama, mühendislik, üretim ve tedarik zinciri gibi çeşitli alanları kapsıyor. Bu geniş deneyim, şirketin nasıl çalıştığına dair bakış açısını genişletmiş. Farklı işlevler arasındaki kararların nasıl etkileşimde bulunduğunu görmesini sağlamış. Amin, liderliğin sadece çeyreklik hedeflere ulaşmakla sınırlı olmadığını belirtiyor. Takımların, çalışmalarının şirket hedefleriyle nasıl bağlantılı olduğunu anlamasına ve bu bağlantının başkaları tarafından da görülebilmesine odaklanıyor.

Kültür, Performanstan Daha Önemli

Amin, Fortune Next to Lead serisiyle yaptığı kapsamlı bir görüşmede, “Güçlü bir kültür ve herkesin en iyi versiyonunu işe getirebileceği bir ortam yaratırsanız, sonuçlar beklentilerin ötesine geçecektir” dedi. Amin’e göre kültür, operasyonel bir unsurdur. Bilgi akışının işlevler arasında nasıl sağlandığını ve ilerlemenin tek bir ekibin ötesinde ne kadar görünür olduğunu gösteriyor. GM gibi büyük bir şirkette, açıklık, stratejinin koordineli bir şekilde uygulanmasını sağlıyor.

Geçmiş Deneyimler ve İletişim Eksikliği

Amin, GM’de ilk yıllarında, iç mühendislik alanında bir ürün lansmanına liderlik ettiğini hatırlıyor. Programın yolunda olduğunu düşünüyordu. Ancak mühendisliğin ilerlemesini organizasyonun geri kalanına göstermediğini belirtiyor. Bu durum, diğer bölümlerde endişe yaratmış. Bir üretim lideri, daha net iletişim sağlanana kadar Amin’den ayrılmasını istediğini ifade etmiş. Sorun, teknik performansla ilgili değil, iletişimin eksikliğiyle ilgiliydi. Mühendisliğin çalışmasının daha geniş işi nasıl ilerlettiği görülemediği için sürtüşme yaşanmıştı. Bu deneyim, Amin için önemli bir ders olmuş: Tek bir işlevdeki güçlü sonuçlar, meslektaşların bu çalışmayı ortak hedeflerle ilişkilendirememesi durumunda yeterli değildir. Büyük organizasyonlarda, görünürlük ve uyum, operasyonel gerekliliklerdir.

Liderlik ve İşbirliği

Bu deneyimden sonra Amin, ekibinin çalışmalarını diğer işlevler arasında açıklamak ve performansı keskinleştiren doğrudan geri bildirim sağlamak için öncelik vermiş. Ayrıca GM CEO’su Mary Barra’nın liderlik tarzını da etkilediğini belirtiyor: “Toplantılara geldiğinizde, unvanlarınızı ve rollerinizi kapının önünde bırakmalısınız.” Amin, büyük şirketlerde hiyerarşinin karar alma süreçlerini yavaşlatabileceğine inanıyor. Unvanların kaldırılması, toplantı dinamiklerini değiştirerek daha kaliteli tartışmalara olanak tanıyor. Bu beklenti, şimdi ekibinin tanımı haline gelmiş durumda. Amin, cesur ve hakim görüşlere karşı bile açıkça fikirlerini ifade etmeye istekli liderler arıyor.

Farklı Bakış Açıları ve Risk Yönetimi

Stanford Üniversitesi’ndeki bir yönetici eğitim programında karşılaştığı bir vaka çalışması, en sessiz sesin bile bir kararın sonucunu etkileyebileceğini gösteriyor. Bu nedenle liderlerin, bu seslerin duyulmasını sağlayacak şekilde toplantıları yapılandırması gerekiyor. Karmaşık tedarik zincirlerinde Amin, bastırılmış muhalefeti bir risk kaynağı olarak görüyor. Karar alınmadan önce titizlikle tartışma ve karar sonrasında tam uyum bekliyor. Gerginliğin yürütmenin bir parçası olduğunu savunuyor ve karar alındıktan sonra ekibin harekete geçmesini sağlıyor. Aynı standardı kendisi için de uyguluyor. Amin, “Tartışmayı severim ve bazen tartışırım ve ekibime bunu açıkça söylerim, hatta inanmadığım bir bakış açısını bile paylaşırım, sadece tüm görüşlerin düşünülmesini sağlamak için” diyor.

Şirketin tedarik zincirini daha dirençli hale getirmek için sürekli olarak yeni yollar aradıklarını ve bu süreçte çalışanların geri bildirimlerine büyük önem verdiklerini ekliyor.