Google’ın Yapay Zeka Ticareti Hamlesi ve Yeni Riskler Ortaya Çıktı
Google, Yapay Zeka Destekli E-Ticarette Devrim Yaratıyor
Google, yapay zeka destekli alışveriş deneyimini bir üst seviyeye taşıyarak, Google Arama’nın yapay zeka modu ve Gemini sohbet uygulamasından doğrudan alışveriş imkanı sunmaya başladı. Bu yeni özellik, perakende devi Walmart gibi büyük oyuncuların da dikkatini çekerek sektörde önemli bir dönüm noktası oluşturdu. Google Cloud, işletmelerin yapay zeka destekli satışları kolaylaştırmak için yeni Gemini Enterprise for Customer Experience ürününü duyurdu. Bu ürün, alışveriş ve müşteri desteği işlevlerini birleştirerek işletmelerin organizasyon yapısında önemli değişikliklere yol açabilir.
“GEO” Optimizasyonunda Dikkatli Olunmalı
Yapay zeka ticaretinin yükselişiyle birlikte, şirketlerin ürünlerinin yapay zeka önerilerinde üst sıralarda yer almasını sağlamaya yönelik “Generative Engine Optimization” (GEO) veya “Generative-AI Optimization” (GAIO) hizmetleri sunan yeni bir sektör ortaya çıktı. Ancak, AIVO Standard’ın kurucusu Tim de Rosen, şirketlerin bu alanda aşırı güvenli olmamaları konusunda uyarıda bulundu. De Rosen, yapay zeka modellerinin marka ürünlerinin özelliklerini doğru bir şekilde raporlayabildiğini, ancak finansal istikrar, yönetim ve teknik sertifikalarla ilgili konularda tutarsızlıklar ve hatalar yaptığını belirtti.
Yapay Zeka Modellerinin Güvenilirliği Sorunu
AIVO Standard’ın Ramp adlı bir yazılım şirketi üzerine yaptığı değerlendirmede, yapay zeka modellerinin siber güvenlik sertifikaları ve yönetim standartları hakkında güvenilir cevaplar veremediği tespit edildi. Bu durum, şirketlerin daha büyük, halka açık şirketleri tercih etmesine neden olabilir, çünkü yapay zeka modelleri özel şirketlerin finansal uygunluğu veya sağladığı bilgilerin kaynakları hakkında doğru bilgi veremeyebilir.
Risk Algısı ve Karar Verme Süreçleri
Ayrıca, yapay zeka modellerinin rakiplerin kilo verme ilaçlarının risk faktörleri hakkında bilgi verirken, ilaçlar hakkında yargı ve önerilerde bulunduğu tespit edildi. Bu durum, hastaların risk algısını ve tercihlerini etkileyebilir. AIVO Standard, bu sorunların tüm önde gelen yapay zeka modellerinde ve farklı istemlerde görüldüğünü ve modellerin cevaplarını doğrulaması istendiğinde bile devam ettiğini belirtti. Hatta bazı durumlarda modeller, yanlış bilgileri ısrarla doğru olarak savunmuştur.
GEO: Henüz Bilimden Çok Sanat
Tim de Rosen, GEO hizmetleri sunan şirketlere karşı dikkatli olunması gerektiğini vurguladı. Şirketlerin, markalarının sohbet yanıtlarında nasıl göründüğünü gösteren bir pazarlama teknolojisi firmasına güvenmemeli ve yapay zeka yanıtlarını güvenilir bir şekilde şekillendirecek bir formüle sahip olduklarına inanmamalıdır. Yapay zeka sonuçları, bir dakikadan diğerine önemli ölçüde değişebilir.
- Google, yapay zeka destekli alışveriş deneyimi sunmaya başladı.
- Walmart, yeni özelliği kullanan ilk perakende şirketlerinden biri oldu.
- AIVO Standard, yapay zeka modellerinin finansal ve yönetim konularında tutarsızlıklar gösterdiğini tespit etti.
- Yapay zeka modelleri, risk algısını ve karar verme süreçlerini etkileyebilir.
- Şirketler, GEO optimizasyonunda dikkatli olmalı ve aşırı güvenli olmamalıdır.
