Howard Schultz, Starbucks İmparatorluğunu Nasıl İnşa Etti ve Miami’ye Taşındı

Howard Schultz’un Seattle Serüveni ve Starbucks İmparatorluğu

Starbucks’ın kurucusu Howard Schultz, eşi Sheri ve köpekleri Jonas ile birlikte 44 yıl önce New York’tan Seattle’a taşındı. Schultz, bu şehirde dev bir kahve imparatorluğu inşa etti ve dünyaca ünlü bir marka yarattı.

İlk Adımlar ve İlham Kaynağı

1982 yılında Starbucks’ta işe başlayan Schultz, o dönemde şirketin sadece bütün çekirdek kahve sattığı Pike Place şubesini ziyaret etti. Schultz, İtalya’daki espresso barlarının atmosferinden ilham alarak benzer bir konsepti Amerika’da hayata geçirme fikri geliştirdi. Bu fikir, Starbucks’ın “üçüncü yer” kavramını benimsemesine öncülük etti.

Il Giornale ve Starbucks’ın Satın Alınması

Starbucks’ın ilk başta bu fikre sıcak bakmaması üzerine Schultz, 1986 yılında kendi kahve dükkanı Il Giornale’yi açtı. Daha sonra 1987 yılında ise Starbucks’ı 3,8 milyon dolara satın aldı. Şirket, 1992 yılında halka arz edildi.

Starbucks’ın Büyümesi ve Schultz’un CEO Dönemleri

Starbucks kısa sürede Seattle’daki birkaç mağazadan, 80 ülkede 35.000’den fazla noktaya yayılan küresel bir markaya dönüştü. Howard Schultz, 1987-2000, 2008-2017 ve 2022-2023 yılları arasında üç kez CEO olarak görev yaptı. Schultz, CNN’e yaptığı açıklamada, “Bu yıl geri gelmemin nedeni, şirketin yolunu kaybettiğini ve kültürel olarak da gerilediğini görmemdi.” şeklinde konuştu.

Çalışanlarla İlişkiler ve Yeni Yönetim

Schultz’un 2022-2023 yılları arasındaki son CEO görevi, çalışanların sendikalaşma çabalarına karşı yasal mücadelelerle geçerek dikkat çekti. Schultz, 2023 yılında Laxman Narasimhan’a devretmeden önce şirketten ayrıldı. Narasimhan, Ağustos 2024’e kadar CEO olarak görev yaptı ve yerini Eylül 2024’te Chipotle’un eski CEO’su Brian Niccol’a bıraktı.

Miras ve Yeni Dönem

Schultz’un Starbucks’ı sadece bir kahve zinciri olmaktan çıkarıp küresel bir kültürel simge haline getirmesiyle olan mirası tartışılmaz. Bugün, Starbucks dünya genelinde 32.000’den fazla mağazaya sahip ve Dunkin’ Donuts gibi diğer zincirleri geride bırakıyor. Niccol, kahve fincanlarına el yazısıyla notlar eklemek, oturma alanlarını genişletmek ve müşterilerin Starbucks’ta kahvelerini yudumlayabileceği bir ortam yaratmak gibi uygulamalarla “üçüncü yer” konseptini yeniden canlandırmaya çalışıyor.

Çalışanlara Yönelik Politikalar

Schultz, hizmet sektöründe nadir görülen sağlık sigortası ve ücretsiz yükseköğrenim programı gibi çalışan haklarını da destekledi. 1988 yılında, Starbucks part-time çalışanlarına kapsamlı sağlık hizmeti sağlayan ilk şirketlerden biri oldu. Schultz, bir Instagram paylaşımında “Babamın çalışamadığı bir şirketi kurmak istediğimi biliyordum ve bu nedenle tüm zamanlı ve yarı zamanlı Starbucks çalışanlarımıza tam sağlık hizmetleri sunmaya karar verdik.” ifadelerini kullandı.

Miami’ye Taşınma Kararı

Emekliliğinin üzerinden bir yıl geçtikten sonra Schultz, eşi Sheri ile birlikte Seattle’dan ayrılmaya karar verdi. LinkedIn hesabında yaptığı açıklamada, “Geçen yıl dünyayı dolaştık ve Starbucks inşa ederken ve çocuklarımızı büyütürken göremediğimiz yerleri ziyaret ettik. Şimdi ise bir sonraki maceramız için Miami’ye taşındık. Güney Florida’nın güneşinin tadını çıkarıyor ve Doğu Kıyısındaki ailemizle birlikte olmanın keyfini yaşıyoruz.” dedi.

Bu açıklamanın yapıldığı dönemde Washington eyaletinde yüksek gelirli kişilere yönelik vergi tasarıları gündeme gelmesi, Schultz’un Miami’ye taşınma kararının dikkatini çekti.