HP Kuzey Avrupa Başkanı, Ekonomik Belirsizliğe Dikkat Çekti ve Öncelikleri Paylaştı
HP’nin Kuzey Avrupa Başkanı Neil Sawyer’dan 2026 Yılı Değerlendirmesi
1939 yılında kurulan HP (Hewlett-Packard), savaş zamanları ve jeopolitik belirsizliklere aşina bir şirket. Ancak, son dönemdeki çatışmalar ve bunların yol açtığı ekonomik dalgalanmalar tüm işletmeler için zorluklar yaratıyor. Bu kapsamda, HP’nin Kuzey Avrupa Bölgesi Yönetim Direktörü Neil Sawyer, ekibini bu karmaşık süreçten nasıl geçirdiğini anlattı.
Öncelikler: 2026 Yılına Hedefler
Neil Sawyer, 2026 yılı için önceliklerinin, işlerini ve müşterilerini makroekonomik koşulların etkisinden korumak olduğunu belirtti. “Bu türden bir aksama bize yeni fırsatlar sunabilir, ancak aynı zamanda işimiz içindeki mevcut durumu da yönetmemiz gerekiyor.” şeklinde konuştu. Sawyer, teknolojiye yapılan yatırımların müşteri harcamalarını önemli ölçüde etkilediğini vurgularken, müşterilerin hedeflerini anlamanın ve teknolojinin maliyet üzerindeki etkisini değerlendirmenin önemine dikkat çekti. Ayrıca, uzun vadeli çözümlere ve hizmet odaklı yaklaşımlara öncelik vermenin de kritik olduğunu ifade etti.
Motivasyon ve Hazırlık
Sawyer, yılın başında ekibini nasıl motive ettiğini anlatırken, “Şu anda neredeyse her gün bir motivasyon konuşması yapıyorum!” dedi. HP’nin Fortune 500 listesindeki sıralamasının 84 olduğunu hatırlatarak, çalışanlara şu mesajı verdi: “HP bir ticari kuruluştur ve makroekonomik dalgalanmaların olduğu bir pazarda her zaman kazananlar olacaktır. Çok çeşitli ihtiyaçları karşılayan güçlü bir teklifimiz var; bu teklifi ortaklarımız ve müşterilerimize sunabiliyoruz. Bu nedenle, bizlerin de kazanmasını sağlamalıyız. Olumsuzluklara odaklanmak yerine, fırsatları görmeli ve kazanma kültürümüzü korumalı ve geliştirmeliyiz.”
Ekonomik belirsizlik dönemlerinde lider olarak çalışanların kaygılarını anlamanın önemini vurgulayan Sawyer, HP’nin güçlü ve çeşitli bir yapıya sahip olduğunu ve bu durumun fırsatları değerlendirilmesini sağladığını belirtti.
Geceyi Uykusuz Geçiren Endişeler
Sawyer, kişisel yaşamıyla ilgili olarak “Şu anda altı haftalık yeni bir köpeğim var, bu yüzden ne yediğini merak ederek gece uykumdan sıçrayabiliyorum!” şeklinde esprili bir açıklama yaptı. İş dünyasıyla ilgili endişelerini dile getiren Sawyer, özellikle Orta Doğu’daki askeri harekatların tedarik zincirine olan etkisini yönetmenin önemini vurguladı. Müşterilerin teknoloji yatırımları konusunda zor seçimler yapmak zorunda kalabileceğini belirten Sawyer, müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutulmasının kritik olduğunu ifade etti.
Stratejik Hedeflere Ulaşmak İçin Yapılan Tavizler
HP’nin daha önce benimsediği yöntemlerden uzaklaşarak yeni yaklaşımlar benimsemesi gerektiğini belirten Sawyer, müşteri ilişkilerinde yaşanan değişimi örnek gösterdi. “Daha önce tedarik zincirimiz üzerinden siparişleri yürütüyor ve müşterilerin ihtiyaçlarına göre şekillenen bir sipariş defterine sahipken, şimdi talebi şekillendirme fırsatını da getirdik.” dedi. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için müşterilerle teknoloji seçenekleri ve alternatifler hakkında daha fazla istişare ettiklerini belirtti.
Başarıyı Gösteren Ölçüt
HP’nin Net Promoter Score (NPS) değerine odaklandığını söyleyen Sawyer, gelir, kar ve pazar payı gibi ticari metriklerin de önemli olduğunu ancak müşteri memnuniyetinin yüksek olmasının bu metrikleri etkilediğini belirtti. Bu nedenle, tek bir ölçüt seçmesi gerekirse NPS’nin önemini vurguladı.
Neil Sawyer, HP’nin zorlu ekonomik koşullara rağmen başarılı olmak için odaklanması gereken noktaları ve stratejilerini paylaşarak, şirketin geleceğine dair umutlu olduğunu gösterdi.
