Thrivent, Finans Danışmanları Ordusuna Katkı Yaparak AI Trendine Ayak Uyduruyor
Minneapolis Merkezli Thrivent, 600 Finans Danışmanı İşe Alacak
ABD’de finans danışmanlarının önemli bir bölümünün emekliliğe yaklaşmasıyla birlikte, Minneapolis merkezli finansal hizmetler şirketi Thrivent, bu açığı kapatmak için harekete geçti. Şirket, 2026 yılına kadar 600 finans danışmanı almayı planladığını duyurdu.
Büyüme Planlarının Bir Parçası
Thrivent’in kıdemli dağıtım yöneticisi Nick Cecere, konuyla ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Bu, büyüme planımızın bir parçası. Yeni danışmanlar eklemek, işimizi büyütmenin yoludur.” Şirket, 2025 yılında da benzer bir hedefi aşmıştı ve bu tür istihdam faaliyetlerinin, amaç odaklı finansal tavsiye talebindeki artışı karşılamaya yardımcı olacağını belirtiyor.
Geleneksel ve Sanal Kanallar
Thrivent, danışmanları hem geleneksel saha ağı aracılığıyla hem de daha yeni bir sanal tavsiye ekibi (Virtual Advice Team) aracılığıyla işe alıyor. Sanal tavsiye ekibinde görev alan danışmanlar, müşterilere yüz yüze görüşmeler yerine uzaktan hizmet veriyor. Katılımcılar genellikle 12 ila 24 ay süren bir programda eğitim görüyor ve ardından ya mevcut bir danışman ekibine katılıyor ya da kendi uygulamalarını başlatıyor.
Çalışan Profili
Cecere, bu programın hem kariyerinin başındaki profesyonelleri hem de ikinci kariyer arayanları (örneğin öğretmenler, antrenörler ve iş profesyonelleri) cezbedeceğini ifade etti. Bu kişilerin müşterilere yardım etmeye odaklı bir kariyer hedeflediklerini vurguladı.
Finans Sektöründeki Yetenek Açığı
Thrivent’in bu hamlesi, finansal tavsiye sektöründeki daha geniş yetenek açığını da yansıtıyor. Birçok deneyimli danışmanın emekliliğe yaklaşması, sektöre yeni yeteneklerin hızlı bir şekilde kazandırılmasını gerektiriyor. McKinsey’e göre, bu açığı kapatmak için danışmanlık operasyon modelinin verimliliği artırılması (potansiyel müşteri yaratma, ekip çalışması ve yapay zeka destekli değer odaklı faaliyetlere yönelme) gerekiyor.
Şirket Bilgileri
Fortune 500 listesinde 388. sırada yer alan Thrivent’in CEO’su Terry Rasmussen liderliğinde, yönetimi altında 212 milyar doların üzerinde varlık bulunuyor. Şirketin 4.500’den fazla çalışanı ve 2,4 milyon müşterisi var. Thrivent, 1902 yılında Lutheranlar için bir yardım derneği olarak kuruldu ve bankacılık ile yatırım hizmetleri artık dini bağlılıktan bağımsız olarak herkese açıktır.
Yapay Zeka Entegrasyonu
Thrivent’in finansal ve yatırım işlerinden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı David Royal, yapay zekanın danışmanları değiştirmek yerine desteklemek amacıyla kullanıldığını belirtti. “Danışmanlarımıza daha fazla hizmet sunabilmemiz için daha fazla finans danışmanı çalıştırma stratejik kararını aldık.” Royal ayrıca, danışmanlar ve müşteriler arasındaki kişisel ilişkilerin ve güvenin geleceği planlama, miras inşa etme ve toplulukları iyileştirme açısından önemini vurguladı. Teknoloji, yapay zeka dahil olmak üzere işi modernleştirmeye yardımcı oluyor ve ekiplerin yüksek değerli, amaç odaklı çalışmalara odaklanmasını sağlıyor.
Uzun Vadeli Büyüme Stratejisi
Cecere, sektörün değişen demografiye ve yeni dijital araçlara uyum sağlarken güçlü danışman tutma oranının ve müşteri memnuniyetinin Thrivent’in uzun vadeli büyüme stratejisinin merkezinde yer aldığını söyledi.
Diğer Yönetici Atamaları
Fortune 500 listesindeki diğer önemli değişiklikler arasında Equinix CFO’sunun atanması, Navitas Semiconductor ve FTI Consulting’deki CFO atamaları ile Nissan Motor Co., Ltd.’nin CFO’su Jérémie Papin’in görevinden ayrılması yer alıyor.
