Verizon’da ABD Geniş Kapsamlı Hizmet Kesintisi Yaşandı

ABD’de Verizon Müşterileri Geniş Kapsamlı Hizmet Kesintisiyle Karşılaştı

Çarşamba günü, Verizon müşterileri ABD genelinde arama ve hücresel hizmetleri aksatan yaygın bir hizmet kesintisi yaşadı. Telekomünikasyon şirketi, kablosuz ses ve veri hizmetlerini etkileyen bir sorun olduğunu kabul etti. Verizon, kesintiye neyin neden olduğunu belirtmezken, sosyal medyada paylaştığı bir açıklamada mühendislik ekiplerini olay yerine gönderdiğini bildirdi. Şirket, “Bu durumun günlük hayatınızı nasıl etkilediğinin farkındayız ve sorunu olabildiğince hızlı bir şekilde çözmeye kararlıyız” ifadesini kullandı.

Hizmet Kesintisi Hakkında Bilgiler ve Etkilenen Bölgeler

Hizmet kesintisi izleme platformu Downdetector’e göre, Verizon müşterileri saat 12:00 E.T. civarında sorun yaşamaya başladı. Raporlar, saat 12:30’da 175.000’in üzerinde zirve yaptı ve öğleden sonra saat 15:30’a kadar yaklaşık 57.000’de kaldı. Etkilenen kullanıcılar, telefonlarının SOS modunda olduğunu veya sinyal olmadığını bildirdi.

New York gibi şehirlerde, hizmet kesintisinin 911 aramalarını aksatabileceği konusunda uyarılar gönderildi. Vatandaşlar, mevcutsa sabit hatları veya diğer operatörlerden cihazları kullanmaya veya acil durumda yerel bir polis veya itfaiye istasyonunu ziyaret etmeye teşvik edildi.

Etkilenen Diğer Şehirler

Downdetector’e göre, Verizon’un hizmet kesintisi Washington D.C., Chicago, Houston, Los Angeles ve Portland, Oregon gibi diğer büyük şehir merkezlerini de etkiledi. Ancak ülke genelindeki tüketiciler de aksaklıklar yaşadıklarını bildirdi.

Diğer Operatörlerin Durumu

Çarşamba günü diğer operatörler için de birkaç kesinti raporu ortaya çıktı, ancak T-Mobile ve AT&T gibi şirketler, hizmetlerinin normal şekilde çalıştığını doğruladı. Her iki şirket de, müşterilerinin Verizon hizmetiyle iletişim kurarken sorun yaşayabileceğini belirtti.

Alternatif Çözümler

Hücresel hizmet kesintileri yaşandığında, bazı telefon şirketleri tüketicileri Wi-Fi’ye bağlanmaya ve internet araması yapmaya teşvik ediyor. Wi-Fi hala kullanılamıyorsa, daha sınırlı sayıda alternatif bulunmaktadır – en yeni iPhone’larda uydu üzerinden mesaj gönderme gibi.

• Olay Zamanı: Çarşamba günü saat 12:00 E.T. civarında başladı.
• Raporların Zirvesi: Saat 12:30’da 175.000’in üzerinde rapor.
• Etkilenen Bölgeler: New York, Washington D.C., Chicago, Houston, Los Angeles, Portland, Oregon ve ülke genelindeki birçok bölge.
• Müşteri Tavsiyesi: Sabit hatları kullanmak, diğer operatörlerden cihazları kullanmak veya acil durumda yerel polis/itfaiye istasyonunu ziyaret etmek.
• Alternatif Bağlantı Yöntemleri: Wi-Fi, internet araması, uydu üzerinden mesaj gönderme (iPhone’larda).