Walmart, Alışverişte Yapay Zekayı Gemini Platformuyla Birleştiriyor
Walmart ve Alphabet İş Birliği: Gemini ile Yapay Zeka Destekli Alışveriş Devrimi
Walmart, Alphabet şirketiyle iş birliği yaparak Google’ın Gemini platformunda yapay zeka destekli alışveriş deneyimi sunacağını duyurdu. Bu ortaklık, perakende devinin operasyonlarının çeşitli alanlarında yapay zeka teknolojisini kullanma yarışının bir parçası olarak değerlendiriliyor.
Walmart ABD E-ticaret Direktörü David Guggina, yaptığı açıklamada, müşterilerin önümüzdeki aylarda Gemini’nin tarayıcısı veya mobil uygulamasından ürün satın alabileceğini belirtti. İlk etapta giyim, tüketim malları, eğlence ve gıda ürünleri gibi Walmart ve Sam’s Club’da bulunan ürünler yer alacak.
Yapay Zeka, Alışveriş Deneyimini Dönüştürüyor
Müşteriler, Gemini’ye hangi koşu ayakkabılarının en çok önerildiğini gibi ipuçları ve öneriler isteyebilecekler. Gemini, hem Walmart hem de Sam’s Club’dan ilgili ürünleri de dahil ederek yanıt verecek ve müşteriler bu ürünleri doğrudan satın alabilecek. Yapay zeka, müşterilerin satın alma niyetini de değerlendirecek. Örneğin, bir halıdaki şarap lekesini çıkarmakla ilgili bir soru, Walmart’ta satılan ilgili ürünlere bağlantılarla sonuçlanabilir.
David Guggina, “Arama çubuğu döneminin ötesine geçiyoruz. Müşterilerin alışveriş yaptığı yerlere gitmekle kalmıyoruz, aynı zamanda onların nasıl yaşadıklarını da öngörmeye çalışıyoruz” şeklinde konuştu.
İlk Aşama ve Gelecek Planları
Şu anki başlangıç aşamasında taze, dondurulmuş ve pazar yeri ürünleri dahil edilmeyecek, ancak zamanla ürün yelpazesi genişletilecek. Walmart, ayrıca OpenAI ile de iş birliği yapıyor ve müşterilerin ChatGPT üzerinden ürün satın almasına olanak tanıyan bu anlaşmanın henüz başlarında olduğunu belirtiyor.
Rekabet Ortamı ve Diğer Perakendecilerin Hamleleri
Yapay zeka, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarına giderek daha fazla entegre oluyor ve markalar ile perakendeciler bu durumdan faydalanmak için yeni ortaklıklar kuruyor. Target Corp. da OpenAI ile iş birliği yaparak hem alışveriş deneyimini geliştirmeyi hem de çalışanlarına yardımcı olmayı hedefliyor ve yapay zekayı iş süreçlerinin her alanına entegre etmeyi amaçlıyor.
Walmart’ın Stratejik Odak Noktaları
- Müşteri Odaklılık: Müşterilerin ihtiyaçlarını öngörerek kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunmak.
- Yapay Zeka Entegrasyonu: Tedarik zinciri yönetiminden alışveriş deneyimine kadar tüm operasyonlarda yapay zekayı kullanmak.
- Teknolojik İş Birlikleri: Google (Gemini) ve OpenAI gibi lider teknoloji şirketleriyle ortaklıklar kurmak.
- Alışveriş Kolaylığı: Yapay zeka ile alışveriş süreçlerini basitleştirmek ve daha sezgisel hale getirmek.
Arkansas merkezli Bentonville’deki Walmart, geçen yıl pazar payı kazanmış ve tüketicilerin indirim avına çıkmasıyla birlikte ölçeğinden faydalanmıştır. Şirket, yapay zekayı her alana entegre etmeye yönelik çaba gösteriyor.
