Walmart CEO’su John Furner, Babasından Aldığı Derslerle ve Yapay Zekayla Dev Bir Şirketi Yönetiyor
John Furner’ın Mirası: Walmart’ı Geleceğe Taşıma Vizyonu
Şubat ayında Walmart CEO’su görevi için getirilen John Furner, 63 yıllık bir perakende imparatorluğunun ve Fortune 500 listesinde ikinci sıradaki dev şirketin başına geçti. Ancak Furner’ın bu şirketle olan bağı, C-suite pozisyonuna gelmesinden çok daha önce başlıyor: Babası 25 yıl boyunca Walmart için çalışmış ve Furner, babasının satış katındaki erken dönem derslerinin kendi liderlik yaklaşımını şekillendirmede önemli rol oynadığını belirtiyor.
Babasının Öğretileri ve Liderlik Felsefesi
Furner, 2020’de Walmart ile yaptığı bir röportajda, “Dört yaşındayken bile bireye saygı duymayı, müşterilere hizmet etmeyi ve mükemmelliğe ulaşmayı öğrendiğimi hatırlıyorum. O zaman ne anlama geldiğini tam olarak bilmiyordum, ancak zamanla bunun gücünü kavradım” şeklinde konuşuyor.
Walmart’ın Dönüşümü ve Furner’ın Rolü
51 yaşındaki Furner, şu anda Amerika Birleşik Devletleri’ndeki en büyük şirketlerden birinin lideri olarak Walmart’ı tarihindeki en önemli dönüşümlerden birinden geçiriyor: Büyük bir perakende zincirinden, Amazon’a rakip teknoloji odaklı bir güce evrilme sürecini yönetiyor. Furner, Kasım ayındaki kazançlar açıklamasında analistlere hitaben yaptığı konuşmada, “Geleceğimizle ilgili heyecanlıyız ve bu fırsat için minnettar ve mütevazıyım” ifadelerini kullandı.
Walmart Kariyerinin Başlangıcı ve Yükselişi
32 yıldır Walmart’ta görev yapan Furner, 1993 yılında Bentonville, Arkansas’taki bir bahçe merkezinde saatlik çalışan olarak kariyerine başlamıştı. Daha sonra Sam’s Club ve Walmart’ta çeşitli pozisyonlarda çalıştıktan sonra, Walmart U.S. CEO’su olarak görevlendirildi ve eski CEO Doug McMillon’un yerine geçti. McMillon da 12 yıldan fazla bir süre boyunca şirketi yönetti ve Furner gibi saatlik çalışan olarak kariyerine başlamıştı.
Walmart’ın Performansı ve Gelecek Hedefleri
Walmart, 13 yıl üst üste Fortune 500 listesinde zirvede yer almasına rağmen, Şubat ayında Amazon’un rekor gelir artışları sayesinde ikinci sıraya geriledi. Perakendecinin geliri son 20 yıldır istikrarlı bir şekilde artıyor ve hisse senetleri tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaşmış olsa da, 2025 yılında 716,9 milyar dolarlık Amazon gelirinden biraz daha düşük bir performans sergiledi. Şimdi gözler Furner’ın üzerinde, Walmart’ı hedeflerine doğru yönlendirmesi bekleniyor.
Online İşlerde Büyüme ve Yeni Stratejiler
Şirketin online işleri geçen çeyrekte %27 büyüdü ve perakendeci Eylül ayında video akışı alanındaki etkisini genişletmek için planlar açıkladı. Şubat ayında Walmart, müşteri tabanını genişletme çabaları sayesinde 1 trilyon dolarlık değere ulaşan ilk teknoloji dışı şirket oldu ve hisse senetleri son çeyrekteki gelir raporundan bu yana %25’in üzerinde yükseldi. Geçtiğimiz yıl ayrıca Walmart, saatlik çalışanların elde tutma oranının 2015’ten beri %10’dan fazla arttığını bildirdi.
Çalışanlara Yönelik Politikalar ve Yapay Zeka
Furner, CEO olarak görevine devam ederken, kendisini şekillendiren anları ve babasından aldığı rehberliği hatırlamaya devam ediyor. Furner’ın Walmart U.S. CEO’su olarak görevli olduğu dönemde, perakendecinin mağaza yöneticilerine ödeme yapma biçiminde büyük değişiklikler yaptı. 2025 yılında Walmart, en iyi performans gösteren yöneticilere yıllık 420.000 ila 620.000 dolar arasında değişen maaş paketleri sundu. Ortalama taban maaşı 130.000 dolardan 160.000 dolara yükseldi ve kalan kısım, yıllık ikramiye ve hisse senedi grantlerinden oluştu. Furner, 2025’te düzenlenen bir perakende ve tüketici konferansında yaptığı konuşmada, “Geçen yıl yöneticilerimizin hissedar gibi hissetmelerini sağladık. Bu, şirketimizin kâr ve zararlarına yönelik yaklaşımlarını olumlu etkiledi” dedi.
Furner, Walmart çalışanlarına şirkette başarılı olma fırsatları sunmanın önemine de vurgu yapıyor. 2024 yılında Fox Business’a yaptığı açıklamada, yöneticilerin %75’inin saatlik çalışan olarak başladığını ve perakende devasının çalışanları Walmart’ta kalmaya teşvik etmek için bir bonus programı sunduğunu belirtti. Furner, “Bu, harika performansın kesinlikle fırsat sağladığı ve insanların kariyerlerinde başarılı olabileceği bir ortamdır” dedi.
Yapay Zeka ile Birlikte Geleceğe Yönelik Adımlar
Furner, yapay zekanın çalışanlara yardımcı olabileceğine inanıyor ve Walmart, çalışanların becerilerini geliştirmek için Google ile ortaklık kurdu. Bu kapsamda Walmart, 1,6 milyon çalışanı, Google’ın yeni AI Professional Certification aracılığıyla yapay zeka temelleri konusunda sekiz saatlik bir kursa erişebilmesini sağlıyor.
