Yapay Zeka Sadece Maliyet Kısma İçin Kullanılmamalı
YZ Uygulama Adımları: Temelden Başlayın
YZ uygulamalarında deneme yanılma kaçınılmaz olsa da, birçok deneme, YZ’nin tek bir bütün olarak görülmesinden kaynaklanan başarısızlıklara yol açar. Uzman Nigel Vaz, YZ’nin uygulanması için iki aşamalı bir yaklaşım öneriyor:
- Altyapı Oluşturma: Veri altyapısının oluşturulmasıyla başlanmalıdır. Verinin bağlantılı, organize ve kullanılabilir bir formatta olup olmadığı kontrol edilmelidir. Aksi takdirde, “çöp veri, çöp sonuç” (garbage-in, garbage-out) prensibi geçerli olacaktır.
- Değer Yaratma: Altyapı oluşturulduktan sonra, gerçek değer katacak bir veya iki proje seçilmelidir. Bu projeler, şirketin tamamına uygulanabilir olmalı, ancak tamamlanması yıllar sürmemelidir.
Maliyet Odaklı Yaklaşımın Sınırları
Birçok CEO, YZ’nin maliyet odaklı kullanım alanlarına odaklanıyor çünkü somut faydalarını kanıtlamak daha kolay. Ancak, büyüme ve satışları artırma konusunda çok daha anlamlı fırsatlar bulunuyor. Örneğin, YZ, araba satışından alışveriş sepeti değerinin artırılmasına kadar her alanda fark yaratabilir. Bir çocuğun futbol oynamaya başlaması durumunda, YZ, çocuğun yaşına ve ilgisine uygun ekipmanları belirleyerek, sadece bir top değil, krampon, çorap ve koruyucu gibi tüm ihtiyaçları karşılayabilir.
Stratejik Dönüşüm: Maliyetten Büyümeye
Havayolu şirketlerinin koltuk seçimi gibi konularda bile, başlangıçta maliyet tasarrufu olarak görülen uygulamalar, zamanla beklenmedik gelir kaynakları yaratmıştır. Koltuk seçimi, bilet satışından sonra havayolu şirketlerinin ikinci büyük gelir kaynağı haline gelmiştir. Bu durum, müşteri deneyimindeki küçük değişikliklerin davranışları nasıl kökten değiştirebileceğini göstermektedir. Bu tür kararlar, başlangıçta öngörülmeyen yeni gelir akışlarının önünü açmıştır. Sadece maliyetleri düşürmek için YZ kullanan sektörler, bu fırsatları kaçıracak ve geride kalacaktır.
Gelecek İş Dünyası: Yenilik Zirvesi
Fortune Workplace Innovation Summit, 19-20 Mayıs 2026 tarihlerinde Atlanta’da düzenlenecek olup, iş dünyasının geleceğini yeniden tanımlayan yapay zeka, insanlık ve strateji arasındaki kesişimi keşfetmek için dünya liderlerini bir araya getirecektir.
