Zillow, Yapay Zeka ile İşe Alım Süreçlerini Dönüştüren 6 Yeni Araç Geliştirdi

Zillow, Yapay Zekayı İşe Alım Süreçlerine Entegre Etti

Emlak teknolojileri devi Zillow, işe alım ekiplerinin yapay zeka (YZ) konusundaki endişelerini gidermek ve süreçleri iyileştirmek amacıyla “prompt-a-thon” adı altında denemeler başlattı. Bu denemeler sonucunda, Zillow, işe alım süreçlerini destekleyen 6 yeni yapay zeka aracını devreye aldı. Şirket, bu araçlarla hem işe alım uzmanlarının verimliliğini artırmayı hem de aday deneyimini iyileştirmeyi hedefliyor.

“Prompt-a-thon” Deneyimi

Zillow’un Talent Acquisition (Yetenek Edinimi) Direktörü Roz Harris, HR Brew’a yaptığı açıklamada, işe alım ekiplerinin YZ’nin getireceği değişikliklere uyum sağlamasına yardımcı olmak için “prompt-a-thon” etkinliklerinin başlatıldığını belirtti. Bu etkinliklerde, işe alım uzmanları YZ araçlarını kullanarak karşılaştıkları sorunlara çözüm üretmeye çalıştılar. Harris, işe alım süreçlerinin yaklaşık %80’inin YZ tarafından yapılabilecek rutin görevlerden oluştuğunu ifade etti.

“Prompt-a-thon” etkinliklerinde, işe alım ekipleri, işe alım yöneticileriyle zorlu konuşmalar yapma konusunda koçluk talep ettiler. Bu talebe yanıt olarak, ChatGPT üzerinde kullanılabilecek, sorunları yakalayan ve aynı zamanda güven ve iletişim becerileri gibi yumuşak becerileri vurgulayan bir prompt geliştirildi.

“Cavalry” (Destek Ekibi) İle İşbirliği

Harris, işe alım ekiplerinin ürettiği çözümlerin değerlendirilmesi ve kullanılabilir hale getirilmesi için hukuk, kurumsal teknoloji, aidiyet ve işe alım ekiplerinden oluşan bir “cavalry” (destek ekibi) ile çalıştıklarını söyledi. Bu ekip, araçların yasal gerekliliklere uygunluğunu ve kullanılabilirliğini değerlendiriyor. Harris, bugüne kadar “cavalry” ekibinin herhangi bir öneriyi reddetmediğini, çünkü işe alım süreçlerinde en iyi uygulamalara uyulduğunu belirtti. Özellikle, karar verme araçlarından ve adayların ırkı, cinsiyeti veya kimlik belirleyici anahtar kelimeleri değerlendiren araçlardan kaçınıldı.

Zillow’un Yeni Yapay Zeka Araçları

Zillow’un geliştirdiği yapay zeka araçları, hem işe alım uzmanlarına yardımcı olmayı hem de aday deneyimini iyileştirmeyi amaçlıyor. Bu araçlar şunları içeriyor:

• Adaylara Yardımcı Asistanlar: Adayların işlere başvurmasına, uygun pozisyonlarla eşleşmesine ve mülakatlara hazırlanmasına yardımcı olan araçlar.
• İşe Alım Pazarlama Yazılımı ve LinkedIn Recruiter: Yüksek kaliteli adayları bulmak için kullanılan araçlar.
• Mülakat Geri Bildirimi Aracı: Mülakatların analiz edilmesini ve geri bildirim sağlanmasını sağlayan bir araç.
• Yapay Zeka Destekli Mülakat Planlayıcısı: İşe alım süreçlerini hızlandırmak ve işe alım uzmanlarının iş yükünü azaltmak için tasarlanmış bir araç. Harris, bu aracın özellikle işe alım koordinatörlerinin zamanını önemli ölçüde azalttığını belirtti. Geçmişte, mülakat planlaması için bir haftaya ihtiyaç duyulurken, şimdi adaylara uygun zamanları gösteren bir bağlantı gönderilerek 30 dakikada tamamlanabiliyor. Bu, aylık 450 saate kadar tasarruf sağlıyor.
• Bölgesel Aday Havuzunu Genişletme Araçları: Zillow’un Cloud HQ (bulut temelli çalışma modeli) ile birlikte, daha geniş bir coğrafi alandan adayları çekmek için kullanılan haber bültenleri, hedefli eylemler ve LinkedIn Recruiter gibi araçlar.
• Appcast: Farklı bölgelerde adayları bulmak için kullanılan bir işe alım reklamcılık teknolojisi sağlayıcısı.

Eski Koordinatörlerin Yeni Rolleri

Zillow, işe alım koordinatörlerinin becerilerini geliştirmek için onlara yeni roller sunarak, YZ’nin işlerini ortadan kaldırmasından kaynaklanabilecek endişeleri gidermeyi başardı. Birçok eski koordinatör, artık şirket içi destek merkezinde, yönetici asistanı veya program yöneticisi olarak görev yapıyor. Ayrıca, mülakat planlama aracının yönetiminde de yer alıyorlar. Hatta, Amazon Web Services (AWS) kesintisi sırasında, bu eski koordinatörler manuel olarak mülakatları planlamaya yardımcı oldular.

Zillow’un İşe Alım Stratejisi

Zillow, yapay zeka ile işe alım süreçlerini dönüştürürken, işe alım uzmanlarının becerilerini geliştirmeye ve aday deneyimini iyileştirmeye odaklanıyor. Şirket, YZ’nin karar alma süreçlerinde yer almasını engelleyerek, etik ve şeffaf bir işe alım süreci sağlamayı amaçlıyor.